运营进阶
基于产品生命周期的运营模型
具备规划业务生命周期中不同阶段的运营工作的能力,了解高阶运营需要跟进的预算和品牌相关工作,掌握成长为高阶运营的秘籍
如何选择一份运营工作
了解自己的状态,并且不要忘记评估趋势:
靠谱运营应当具备哪些特征:(当然还有一些每个岗位都实用的:用数据说话的能力、言出必行的意识、管理预期的意识,永远多追问为什么)
- 系统的思维能力
- 具备时间和空间的格局
- 协调和多线程能力
如何快速开始一份新运营工作
找到业务的抓手,理清业务逻辑,开始做:
如何识别业务当前所处的阶段
识别当前业务所处阶段主要看什么指标:
- 流量:流量大小(业务成长外观阶段)、流量构成(业务均衡成长的阶段)
- 转化率:波动的因素、趋势(业务的机会与瓶颈)
⭐️初生阶段、增长阶段(稳健增长、野蛮增长)、业务稳定阶段、原有主营业务流失阶段
如何规划业务不同阶段的运营工作
在每一个业务阶段会有不同的业务目标,运营应该围绕业务目标来进行规划工作
产品发布流程中运营可以参与的工作:
- 产品需求及开发阶段:产品使用流程校验、推广方案设计、AB方案设计、灰度方案设计、数据埋点、产品上线后目标预估
- 灰度发布/ABTEST阶段:分析数据、确认上线版本、确认上线功能、确认上线时间点、预估线上效果
- 产品上线、线上数据监控、提炼需求点阶段:日常数据监控、建设风控机制、产品新版发布目标校准、反馈问题、搜集新数据特征
预算管理工作:预算目标怎么设计?
预算目标的设计其实就是业务目标的设计,在关注业务目标设计的同时,清楚对应目标所需要消耗的成本
预算和目标的关系:
品牌规划工作:品牌工作是怎么回事?
品牌体系的根本逻辑:
- 品牌内容:品牌定位(清楚自己到底是谁)
、品牌属性(清楚自己是什么气质)
- 品牌传播
为什么有的品牌让你没有印象?品牌传播需要连续且一致,品牌传播需要组织多元化的方式
品牌通过嗅觉(比如香水)、听觉、味觉、触觉传播
品牌传播组织内容的三要素:
- 传播的内容有不同类型,比如故事、新闻、产品等
- 内容呈现的形式:图片、音频、视频、实体类产品、文字、交互体验等
- 和用户接触的所有点有效结合
运营工作中会遇到的那些坑
初级运营要注意绕过这些坑:
中级运营要注意绕过这些坑:
高级运营容易踩的坑: